ANNUAL REPORT 2022 2023 l•llth*ti FACES The Queen's Award for Voluntary Service FAMILY AND CHILDREN'S EARLY-HELP SERVICES **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** **P A G E 0 2** **A n n u a l R e p o r t a n d U n a u d i t e d F i n a n c i a l S t a t e m e n t s** F o r t h e y e a r e n d e d 3 1 M a r c h 2 0 2 3 ## **F A C E S B e d f o r d** C o m p a n y l i m i t e d b y g u a r a n t e e . R e g i s t e r e d i n E n g l a n d a n d W a l e s N o : 5 3 7 2 0 2 6 R e g i s t e r e d O f f i c e : C h u r c h L a n e C o m m u n i t y C e n t r e . 1 4 7 C h u r c h L a n e , B e d f o r d M K 4 1 0 P W R e g i s t e r e d C h a r i t y N o : 1 1 0 8 5 7 4 H o n o r a r y P r e s i d e n t : L a d y V a l e r i e S k e e t **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **P a g e 0 3** **C o n t e n t s** R e f e r e n c e a n d A d m i n i s t r a t i v e I n f o r m a t i o n . . . . . . . **4** C h a i r ’ s I n t r o d u c t i o n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . **5** R e p o r t o f t h e B o a r d o f T r u s t e e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . **6** R e p o r t f r o m t h e C E O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . **1 4** F u n d e r s a n d S u p p o r t e r s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . **1 5** T r u s t e e s ’ R e s p o n s i b i l i t i e s f o r t h e A c c o u n t s . . . . **1 6** I n d e p e n d e n t E x a m i n e r ’ s R e p o r t t o t h e M e m b e r s o n t h e U n a u d i t e d F i n a n c i a l S t a t e m e n t s . . . . . . . . . . . . **1 7** S t a t e m e n t o f F i n a n c i a l A c t i v i t i e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . **1 8** B a l a n c e S h e e t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . **1 9** N o t e s t o t h e F i n a n c i a l S t a t e m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . **2 1** **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **P a g e 0 4** ## **R e f e r e n c e a n d A d m i n i s t r a t i v e I n f o r m a t i o n** **N a m e o f C h a r i t y -** F A C E S B e d f o r d **R e g i s t e r e d C h a r i t y -** N o . 1 1 0 8 5 7 4 **C o m p a n y L i m i t e d b y G u a r a n t e e -** N o . 5 3 7 2 0 2 6 **T r u s t e e s** - E v e B u r t ( C h a i r m a n ) D a v i d T w i g d e n ( T r e a s u r e r ) J e n n i e B a y l i s s C a r o l i n e L e o n a r d S u e T u r n e r C h r i s Y o u n g **R e g i s t e r e d O f f i c e -** C h u r c h L a n e C o m m u n i t y C e n t r e 1 4 7 C h u r c h L a n e B e d f o r d M K 4 1 0 P W **T e l e p h o n e N u m b e r -** 0 1 2 3 4 2 7 0 6 0 1 ## **B a n k e r s -** R o y a l B a n k o f S c o t l a n d p l c D r u m m o n d H o u s e 1 R e d h e u g h s A v e n u e E d i n b u r g h E H 1 2 9 J N ## **W e b s i t e A d d r e s s -** w w w . f a c e s b e d f o r d . o r g **C E O -** M i c h a e l a M a r t i n d a l e **I n d e p e n d e n t E x a m i n e r a n d R e p o r t i n g A c c o u n t a n t s -** A d d i s o n A c c o u n t s 2 6 H a l s e y R o a d K e m p s t o n M K 4 2 8 A T ## **S o l i c i t o r s -** W o o d f i n e s L L P S o l i c i t o r s 1 6 S t . C u t h b e r t s S t r e e t B e d f o r d M K 4 0 3 J G **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **P a g e 0 5** ## **C h a i r ' s I n t r o d u c t i o n** ## **A N o t e f r o m T h e C h a i r m a n , E v e B u r t - 2 0 2 2 - 2 0 2 3** A n A n n u a l R e p o r t o n l y e v e r g i v e s a s n a p s h o t o f t h e v a s t b o d y o f w o r k c o m p l e t e d e a c h y e a r a t F A C E S . T h e c h a l l e n g e s m e t , t h e i n n o v a t i v e n e w w o r k s t a r t e d a n d b u i l t , a n d t h e h u g e a m o u n t o f s u p p o r t g i v e n t o f a m i l i e s a n d c h i l d r e n i n B e d f o r d q u i t e u n p r e c e d e n t e d y e t a g a i n . A l l c h a r i t i e s a n d n o t - f o r - p r o f i t s h a v e c o n t i n u e d t o f i n d f i n a n c e a c h a l l e n g e i n t h e p o s t - C o v i d e r a . W e h a v e b e e n v e r y p l e a s e d t o h a v e b e e n s u p p o r t e d b y s o m e o f o u r l o n g e r s t a n d i n g f u n d e r s , a n d i t i s a l w a y s g o o d t o k n o w t h a t w h a t w e d o a t F A C E S r e m a i n s c o n s i s t e n t l y r e l e v a n t , a n d t h a t w e a r e r e a c h i n g t h e f a m i l i e s a n d c h i l d r e n m o s t i n n e e d . T h e r e p o r t a h e a d g i v e s y o u c o m p r e h e n s i v e d e t a i l s , f a c t s a n d f i g u r e s , b u t i t i s a l w a y s h a r d t o q u a n t i f y t h e p a s s i o n , t h e e n e r g y a n d t h e e x t r a o r d i n a r y a b i l i t i e s o f t h e s t a f f t e a m . M i c h a e l a t o o k o n t h e C h i e f E x e c u t i v e r o l e m i d - y e a r , f o l l o w i n g a p e r i o d o f t e a m l e a d e r s h i p , a n d t h e s t a f f a s a l w a y s h a v e s e t t l e d i n t o a n i m p r e s s i v e w o r k p a t t e r n u n d e r h e r l e a d e r s h i p . T h e v o l u n t e e r s r e m a i n a c o r e s t r e n g t h f o r t h e t e a m , a n d w e c a n n e v e r t h a n k t h e m e n o u g h f o r t h e d i l i g e n c e , e m p a t h y a n d h o u r s p u t i n t o s u p p o r t F A C E S f a m i l i e s . O u r T r u s t e e s g i v e o f t h e i r t i m e a n d e x p e r t i s e i n a d i f f e r e n t w a y , a n d w e h a v e b e e n d e l i g h t e d t o w e l c o m e n e w f a c e s t o t h e t e a m t o b r i n g s k i l l s a n d t a l e n t s t o e n s u r e t h a t w e r e m a i n a s o l i d a n d f o r w a r d - l o o k i n g c h a r i t y i n a s e c t o r t h a t i s a l w a y s u n d e r p r e s s u r e . T h i s w i l l b e m y l a s t r e p o r t a s C h a i r m a n , h a v i n g b e e n p a r t o f t h e t e a m o f F A C E S s i n c e i t s i n c e p t i o n , I w i l l m i s s t h e c r e a t i v i t y , t h e e x c i t e m e n t a n d t h e s h e e r w i l l t h a t g o e s i n t o s o m e p a r t s o f t h i s w o r k . F A C E S s u p p o r t s a n d c a r r i e s t h e h o p e s a n d d r e a m s o f m a n y f a m i l i e s – w e s e e t h e m f l o u r i s h i n d i f f e r e n t w a y s , a n d w h e t h e r w e h a v e g i v e n i m m e n s e a m o u n t s o f t i m e , o r j u s t b e e n a s m a l l m o m e n t f o r t h e m , w e k n o w t h a t w e h a v e s u p p o r t e d p r a c t i c a l a n d p o s i t i v e c h a n g e f o r a f a m i l y – a n d t h a t g e n u i n e l y i s p r i c e l e s s . **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **P a g e 0 6** ## **R e p o r t o f t h e B o a r d o f T r u s t e e s** T h e B o a r d p r e s e n t s i t s r e p o r t a n d f i n a n c i a l s t a t e m e n t s f o r t h e y e a r e n d e d 3 1 M a r c h 2 0 2 3 . ## **O b j e c t i v e s a n d A c t i v i t i e s** F A C E S M e m o r a n d u m a n d A r t i c l e s o f A s s o c i a t i o n s t a t e s - “ T h e o b j e c t s f o r w h i c h F A C E S B e d f o r d i s e s t a b l i s h e d a r e - • T o s a f e g u a r d , p r o t e c t a n d p r e s e r v e t h e g o o d h e a l t h , b o t h m e n t a l a n d p h y s i c a l o f c h i l d r e n a n d p a r e n t s o f c h i l d r e n • T o p r e v e n t c r u e l t y t o o r m a l t r e a t m e n t o f c h i l d r e n • T o r e l i e v e s i c k n e s s , p o v e r t y a n d n e e d a m o n g s t c h i l d r e n a n d p a r e n t s o f c h i l d r e n • T o p r o m o t e t h e e d u c a t i o n o f t h e p u b l i c i n b e t t e r s t a n d a r d s o f c h i l d c a r e i n p a r t i c u l a r , w i t h i n t h e a r e a o f E n g l a n d . ” ## **A p p o i n t m e n t o f B o a r d M e m b e r s** T h e B o a r d M e m b e r s , w h o a r e t h e t r u s t e e s o f F A C E S a n d t h e d i r e c t o r s o f t h e c o m p a n y f o r t h e p u r p o s e s o f t h e C o m p a n i e s A c t , a r e a l s o m e m b e r s o f t h e c o m p a n y . B o a r d M e m b e r s a r e r e c r u i t e d a n d c o - o p t e d f o l l o w i n g t h e r e q u i r e m e n t s o f t h e g o v e r n i n g d o c u m e n t s a n d w h e n a p p r o p r i a t e ; a s k i l l s a u d i t i s c a r r i e d o u t . A l l n e w b o a r d m e m b e r s c o - o p t e d s t a n d f o r e l e c t i o n b y t h e m e m b e r s a t t h e n e x t A n n u a l G e n e r a l M e e t i n g . ## **I n d u c t i o n a n d T r a i n i n g o f B o a r d M e m b e r s** T o h e l p n e w B o a r d M e m b e r s b e c o m e f a m i l i a r w i t h F A C E S w o r k a n d w i t h t h e i r n e w d u t i e s , t h e y h a v e a n o p p o r t u n i t y t o v i s i t t h e F A C E S o f f i c e t o m e e t s t a f f a n d b e b r i e f e d a b o u t F A C E S . E a c h B o a r d M e m b e r w i l l r e c e i v e a n a p p l i c a t i o n p a c k d u r i n g t h e i r i n i t i a l i n t e r v i e w w i t h t h e C h a i r m a n a n d B o a r d . **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** **P a g e 0 7** ## **R e p o r t o f t h e B o a r d o f T r u s t e e s** N e w m e m b e r s h a v e a n i n d u c t i o n s e s s i o n t o s p e n d t i m e w i t h t h e C E O a n d / o r t h e C h a i r m a n t o w o r k t h r o u g h t h e i n d u c t i o n p a c k a n d b e u p d a t e d o n c u r r e n t i s s u e s . ## **M I S S I O N** F A C E S s u p p o r t s f a m i l i e s s o t h a t t h e y c a n p r o v i d e a s a f e r , h a p p i e r a n d h e a l t h i e r h o m e i n w h i c h t h e i r c h i l d r e n c a n t h r i v e a n d r e a c h t h e i r f u l l p o t e n t i a l . ## **V I S I O N** • T o b e c o m e t h e p r e - e m i n e n t c h a r i t y f o r t h e p r o v i s i o n o f e a r l y h e l p s e r v i c e s t o c h i l d r e n i n B e d f o r d B o r o u g h . • T o r e m a i n f l e x i b l e , s p o n t a n e o u s a n d c r e a t i v e t o m e e t t h e c h a n g i n g n e e d s o f t h e l o c a l c o m m u n i t y . • T o r e c r u i t b o t h e m p l o y e e s a n d v o l u n t e e r s f r o m t h e l o c a l c o m m u n i t y a n d p r o v i d e t h e m w i t h h i g h q u a l i t y t r a i n i n g t o g i v e b a c k t o o u r c o m m u n i t y . ## **R i s k M a n a g e m e n t** T h e m a j o r r i s k s t o w h i c h F A C E S a r e e x p o s e d a s i d e n t i f i e d b y t h e B o a r d , h a v e b e e n r e v i e w e d a n d s y s t e m s o r p r o c e d u r e s h a v e b e e n e s t a b l i s h e d t o m a n a g e t h o s e r i s k s o n a n o n g o i n g b a s i s . ## **G o v e r n i n g D o c u m e n t s** T h e B o a r d M e m b e r s m e e t q u a r t e r l y t o r e v i e w a n d s e t s t r a t e g i c o b j e c t i v e s . R e g u l a r m o n i t o r i n g o f F A C E S p r i n c i p a l a c t i v i t i e s a r e d e l e g a t e d t o s u b - g r o u p s : F i n a n c e a n d F u n d i n g , Q u a l i t y , P e o p l e , H e a l t h & S a f e t y / E n v i r o n m e n t a l a n d M a n a g i n g C h a n g e . T h i s s t r u c t u r e e n a b l e s a c l e a r f o c u s o n p o l i c y a n d p r o c e d u r e r e v i e w a n d o f f e r s m a n a g e r i a l s u p p o r t w i t h i n a c l e a r f r a m e w o r k . T h e C E O i s r e s p o n s i b l e f o r t h e d a y - t o - d a y m a n a g e m e n t o f F A C E S a f f a i r s , f o r i m p l e m e n t i n g p o l i c i e s a g r e e d b y t h e B o a r d a n d i s a s s i s t e d b y a t e a m o f p r a c t i t i o n e r s a n d s u p p o r t s t a f f . F A C E S i s f i r m l y r o o t e d i n t h e l o c a l c o m m u n i t y a n d i s k n o w n b y o u r p a r t n e r s t o b e p r o f i c i e n t a n d c o m p e t e n t i n e n g a g i n g w i t h t h e f a m i l i e s w h o d o n o t t r a d i t i o n a l l y a c c e s s u n i v e r s a l s e r v i c e s . **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **R e p o r t o f t h e B o a r d o f T r u s t e e s** ## **P a g e 0 8** W e r e a c h f a m i l i e s t h r o u g h a t e a m o f d e d i c a t e d a n d i n s p i r a t i o n a l v o l u n t e e r s a n d s t a f f w h o o f f e r p a r e n t - s u p p o r t a n d s u p p o r t t o y o u n g p e o p l e w h i c h e n a b l e s u s t o d e l i v e r n o n - s t i g m a t i s i n g a n d r e s p e c t f u l ‘ E a r l y H e l p ’ s e r v i c e s . F A C E S ' a s p i r a t i o n i s t h a t c h i l d r e n a r e s a f e , h e a l t h y a n d c r e a t i v e w i t h t h e p e r s o n a l c o n f i d e n c e , s k i l l s a n d o p p o r t u n i t i e s t o a c h i e v e a n d c o n t r i b u t e m o r e t h a n t h o u g h t p o s s i b l e a n d t h a t t h e y a r e s u p p o r t e d i n b e i n g p a r t o f r e s i l i e n t , h e a l t h y a n d h a p p y f a m i l i e s . ## **A W h o l e S y s t e m s A p p r o a c h** ## **T h i n k C h i l d** W e w i l l m a k e s u r e w e u n d e r s t a n d o u r l o c a l p o p u l a t i o n s o f c h i l d r e n a n d y o u n g p e o p l e - t a k i n g a c t i o n e a r l y a s s o o n a s p o s s i b l e t o t a c k l e e m e r g i n g p r o b l e m s . ## **T h i n k F a m i l y** W e w i l l e n g a g e a f u l l r a n g e o f p a r t n e r s t o h e l p s u p p o r t p a r e n t s / c a r e r s i n p r o v i d i n g a h e a l t h i e r , h a p p i e r a n d s a f e r h o m e f o r t h e i r c h i l d ( r e n ) . ## **T h i n k C o m m u n i t y** W e w i l l m a k e s u r e w e u n d e r s t a n d a n d e n g a g e w i t h t h e c o m m u n i t i e s w e s e r v e . W e w i l l a p p l y a b o t t o m u p a p p r o a c h w h e n i d e n t i f y i n g e m e r g i n g n e e d s a n d d e s i g n i n g s e r v i c e s t o m e e t t h o s e n e e d s . ## **T h i n k** W e w i l l e n s u r e t h a t o u r v o l u n t e e r s a n d s t a f f r e c e i v e e x c e l l e n t a n d r e g u l a r t r a i n i n g a n d s u p p o r t . W e w i l l w o r k c l o s e l y w i t h p a r t n e r s t o l e a r n w i t h t h e m a n d f r o m t h e m . **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **R e p o r t o f t h e B o a r d o f T r u s t e e s** ## **P a g e 0 9** ## **M e a s u r i n g o u r S o c i a l I m p a c t** F A C E S m e a s u r e s t h e e x t e n t t o w h i c h o u r w o r k m a k e s a d i f f e r e n c e a n d h o w o u t c o m e s a r e a c h i e v e d t h r o u g h r e g u l a r e v a l u a t i o n w i t h f a m i l i e s , v o l u n t e e r s a n d r e f e r r e r s . W e h a v e d e v e l o p e d a w e b o u t c o m e t o o l w h i c h i s c h i l d - f o c u s e d a n d d e s i g n e d t o c a p t u r e t h e j o u r n e y o f c h a n g e f o r e a c h f a m i l y a n d t h e i r c h i l d ( r e n ) . W e u s e t h i s t o o l t o s u m m a r i s e h o w w e l l w e a r e d o i n g o n s p e c i f i c a r e a s o f s u p p o r t s u c h a s D o m e s t i c A b u s e , c h i l d b e h a v i o u r a n d s a f e g u a r d i n g i s s u e s a n d c o n c e r n s e t c . ## **S a f e g u a r d i n g C h i l d r e n** F A C E S i s c o m m i t t e d t o - • P r o m o t i n g a c u l t u r e w h e r e i s s u e s a b o u t s a f e g u a r d i n g t h e w e l f a r e o f c h i l d r e n a r e a d d r e s s e d a n d t h a t t h e r e i s a c l e a r l i n e o f a c c o u n t a b i l i t y . - E n s u r i n g t h a t w e c o m p l y w i t h t h e L o c a l S a f e g u a r d i n g C h i l d r e n B o a r d p r o c e d u r e s . • E n s u r i n g t h a t a l l f r o n t l i n e s t a f f a n d v o l u n t e e r s r e c e i v e m a n d a t o r y s a f e g u a r d i n g t r a i n i n g a n d t h a t o u r s t r i c t s a f e r r e c r u i t m e n t p r o c e d u r e s a r e a d h e r e d t o . • T h e m a i n t e n a n c e o f a c c u r a t e r e c o r d i n g a n d e f f e c t i v e a r r a n g e m e n t s f o r i n f o r m a t i o n s h a r i n g . **I n 2 0 2 2 / 2 0 2 3 . . .** **9** T r u s t e e s **9** S t a f f **3 9** V o l u n t e e r s s u p p o r t e d **1 4 6** F a m i l i e s i n c l u d i n g **2 7 2** C h i l d r e n **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **R e p o r t o f t h e B o a r d o f T r u s t e e s** ## **P a g e 1 0** ## **P a r t n e r s h i p W o r k i n g** F A C E S ' a i m i s t o i m p r o v e s e r v i c e s a n d o u t c o m e s f o r c h i l d r e n a n d t h e i r f a m i l i e s . F A C E S h a s a n e x c e l l e n t r e p u t a t i o n f o r w o r k i n g i n p a r t n e r s h i p w i t h d i f f e r e n t a g e n c i e s s u c h a s h e a l t h , s o c i a l s e r v i c e s , v o l u n t a r y o r g a n i s a t i o n s a n d e d u c a t i o n , e n s u r i n g s e r v i c e s a r e c o m p l e m e n t a r y , c o - o r d i n a t e d a n d c o m m u n i t y - o r i e n t a t e d . D e v e l o p i n g t h e s e r e l a t i o n s h i p s h a s e n s u r e d t h a t F A C E S r e m a i n s c o n s i s t e n t i n o f f e r i n g a t a i l o r e d p a c k a g e o f s u p p o r t w h i c h i s u n i q u e t o t h e s e r v i c e s i t o f f e r s . F A C E S p a r t i c i p a t e s i n v a r i o u s p a r t n e r s h i p w o r k i n g a n d d e v e l o p m e n t b o a r d s t o e n s u r e t h a t t h e s e r v i c e s o f f e r e d a r e e f f e c t i v e , j o i n e d - u p a n d s h a p e d a r o u n d i n d i v i d u a l s a n d c o m m u n i t i e s . T h e s e e x t e r n a l i n v o l v e m e n t s i n c l u d e - - M e m b e r o f P a n s B e d s N e g l e c t S t r a t e g y M e e t i n g s - M e m b e r o f t h e B e d s M e n t a l H e a l t h A l l i a n c e - A t t e n d i n g a n d r e p o r t i n g a t C h i l d P r o t e c t i o n C o n f e r e n c e m e e t i n g s a n d o t h e r p r o f e s s i o n a l m e e t i n g s a s r e q u i r e d . - C o n s u l t a t i o n w i t h t h e L o c a l A u t h o r i t y , C e n t r a l G o v e r n m e n t a n d H e a l t h . - C o n s o r t i u m p a r t n e r w i t h t h e E a r l y C h i l d h o o d P a r t n e r s h i p . - M e m b e r o f t h e B e d f o r d s h i r e C i t i z e n s h i p A l l i a n c e . I n a d d i t i o n ; F A C E S c o n t i n u e s t o s h a r e r e s o u r c e s w i t h o t h e r l o c a l v o l u n t a r y o r g a n i s a t i o n s i n c l u d i n g t r a i n i n g o p p o r t u n i t i e s , m e n t o r i n g s u p p o r t a n d c o n s u l t a t i o n . **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **R e p o r t o f t h e B o a r d o f T r u s t e e s** ## **P a g e 1 1** **M o m e n t s a n d M i l e s t o n e s 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **590** L u n c h P a r c e l s g i v e n o u t d u r i n g t h e E a s t e r a n d S u m m e r H o l i d a y s ## **180** P a r e n t s a n d c h i l d r e n a t t e n d e d o u r s u m m e r t r i p t o G u l l i v e r ' s L a n d . ## **119** E a s t e r e g g s h a n d - d e l i v e r e d b y t h e E a s t e r B u n n y ## **169** P a r e n t s a n d c h i l d r e n a t t e n d e d o u r P l a t i n u m J u b i l e e c e l e b r a t i o n **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **R e p o r t o f t h e B o a r d o f T r u s t e e s** ## **P a g e 1 2** **M o m e n t s a n d M i l e s t o n e s 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **32** P e o p l e f r o m l o c a l a g e n c i e s a n d o r g a n i s a t i o n s a t t e n d e d o u r o p e n d a y i n S e p t e m b e r 2 0 2 2 . ## **209** P a r e n t s a n d c h i l d r e n a t t e n d e d o u r C h r i s t m a s P a r t y a n d e a c h c h i l d h a d a v i s i t t o S a n t a w h e r e t h e y w e r e g i v e n a g i f t . **123** C h i l d r e n r e c e i v e d C h r i s t m a s g i f t s t h a t w e r e c h o s e n f r o m t h e P o p - U p S h o p b y t h e i r p a r e n t s w h o o t h e r w i s e w o u l d n ' t h a v e h a d a g i f t t o o p e n o n C h r i s t m a s m o r n i n g . **26** F a m i l i e s a c c e s s e d t h e B a b y B a n k b e t w e e n F e b r u a r y 1 s t & M a r c h 3 1 s t 2 0 2 3 . T h i s n e w p r o j e c t w a s l a u n c h e d i n J a n u a r y a n d o p e n f o r p r o f e s s i o n a l s t o r e f e r f a m i l i e s f o r e s s e n t i a l i t e m s f r o m 1 s t F e b r u a r y . **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** **P a g e 1 3** ## **R e p o r t o f t h e B o a r d o f T r u s t e e s** ## **V o l u n t e e r s** I s t a r t e d a t F a c e s i n J a n u a r y 2 0 2 1 a f t e r i t w a s r e c o m m e n d e d t o m e b y m y d a u g h t e r a s a n e x c e l l e n t p l a c e t o v o l u n t e e r . I w a s n ’ t t o o s u r e w h e t h e r i t w a s f o r m e b u t a f t e r a b r i l l i a n t t r a i n i n g c o u r s e a n d m e e t i n g s o m e o f t h e s t a f f I w a s m o r e c o n f i d e n t t h a t I h a d m a d e t h e r i g h t c h o i c e . I h a v e h a d a l o t o f e x p e r i e n c e d e a l i n g w i t h v i c t i m s o f d o m e s t i c v i o l e n c e a n d a b u s e i n m y p a s t j o b a n d I ’ v e a l w a y s f e l t t h a t t h e r e i s n o t e n o u g h s u p p o r t f o r p e o p l e w h o a r e s u b j e c t e d t o s u c h t r e a t m e n t . I f e e l t h a t m y m a i n a i m i s t o o f f e r p r a c t i c a l a n d e m o t i o n a l s u p p o r t a n d r e - a w a k e n t h e c o n f i d e n c e t h a t p e o p l e o n c e h a d . I t i s a v e r y s a t i s f y i n g t h i n g t o s e e t h e c h a n g e t h a t h a p p e n s a n d f o r t h e s t r e n g t h t o r e t u r n t o o n c e b r o k e n p e o p l e . F A C E S b r i n g s j o y b a c k i n t o p e o p l e s l i v e s g i v i n g t h e m t h e “ t o o l s ” t h e y n e e d f o r l i f e . ## **A n d y** F A C E S v o l u n t e e r s r e f l e c t t h e d i v e r s i t y o f o u r c o m m u n i t i e s . T h e y p r o v i d e u s w i t h a w e a l t h o f u n d e r s t a n d i n g a b o u t t h e i r l i v e s a n d t h a t o f t h e a r e a t h e y l i v e i n . W e v a l u e a n d e n c o u r a g e t i m e i n t h e v o l u n t e e r t r a i n i n g t o d i s c u s s l i f e e x p e r i e n c e s . T h i s f o r m s a k e y p a r t o f t h e l e a r n i n g w h i c h h a s b e e n i n v a l u a b l e i n c r e a t i n g a n d i m p r o v i n g s e r v i c e s , p r o m o t i n g v o l u n t e e r i n g o p p o r t u n i t i e s a n d i t g i v e s u s a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f f a m i l y l i f e i n B e d f o r d B o r o u g h . W e h a v e r o b u s t s a f e r r e c r u i t m e n t p o l i c i e s a n d p r o c e d u r e s . A l l v o l u n t e e r s a t t e n d t h e 4 0 h o u r i n d u c t i o n t r a i n i n g a n d c o m p l e t e t h e L S C B e - l e a r n i n g o n A w a r e n e s s o f C h i l d A b u s e a n d N e g l e c t ( c o r e v e r s i o n ) a s p a r t o f t h i s c o m p u l s o r y p r o c e s s . V o l u n t e e r s a r e s u p e r v i s e d o n a r e g u l a r b a s i s i n l i n e w i t h t h e f a m i l y r e v i e w . T h i s i s a p p r o x i m a t e l y e v e r y s i x w e e k s f o r t h e m a j o r i t y o f o u r v o l u n t e e r s . D u r i n g t h i s s u p e r v i s i o n , v o l u n t e e r s a r e e n c o u r a g e d t o d e v e l o p t h e i r s k i l l s t h r o u g h f u r t h e r e - l e a r n i n g i n a r e a s o f i n t e r e s t t o t h e m s u c h a s M e n t a l H e a l t h , D o m e s t i c A b u s e e t c . O u r v o l u n t e e r s c o m e t o u s w i t h a v a r i e t y o f r e a s o n s f o r w a n t i n g t o v o l u n t e e r . S o m e a r e e m p t y n e s t e r s a n d s o m e w a n t t o e x p l o r e t h e p o s s i b i l i t y o f w o r k i n g t o b r i n g m o r e e x p e r i e n c e t o v o c a t i o n a l a n d f u r t h e r e d u c a t i o n a l c o u r s e s . W e w e l c o m e a n y o n e w h o h a s p r e v i o u s l y b e e n s u p p o r t e d b y F A C E S a n d f e e l t h e y w a n t t o g i v e b a c k a n d h e l p a f a m i l y i n a s i t u a t i o n s i m i l a r t o t h e i r o w n . **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **R e p o r t f r o m t h e C h i e f E x e c u t i v e O f f i c e r** ## **P a g e 1 4** T h e y e a r 2 0 2 2 - 2 0 2 3 h a s b e e n a c h a l l e n g i n g y e a r f o r F A C E S , w i t h W e n d i e H a r v e y a n n o u n c i n g h e r r e t i r e m e n t a s C E O i n M a r c h 2 0 2 2 . W e n d i e b u i l t t h e c h a r i t y t o w h a t i t i s t o d a y a n d s h e i s s o r e l y m i s s e d . T h e t e a m w o r k e d h a r d t o e n s u r e f a m i l i e s w e r e n o t d i s r u p t e d b y t h e s e c h a n g e s a n d I a m r e a l l y h o n o u r e d t o h a v e t a k e n o n t h e r o l e t o c o n t i n u e t h e g r o w t h a n d d e v e l o p m e n t o f t h i s s m a l l b u t m i g h t y c h a r i t y . T h e F A C E S t e a m c o n t i n u e d t o g o a b o v e a n d b e y o n d f o r f a m i l i e s i n t h e B o r o u g h , o f f e r i n g c o n s i s t e n t , e x c e p t i o n a l s u p p o r t i n a t i m e o f n e e d . W e h a v e a d a p t e d t o e m e r g i n g n e e d s , o f f e r i n g m u c h m o r e a d v i c e a n d g u i d a n c e o n t h e c o s t o f l i v i n g . W e h a v e r e c o g n i s e d s o m a n y f a m i l i e s n e e d i n g s u p p o r t f o r t h e f i r s t t i m e i n t h e i r l i v e s . W e h a v e c o n t i n u e d t o r e c e i v e a n e x t r e m e l y h i g h n u m b e r o f c a l l s t o t h e o f f i c e f r o m f a m i l i e s f o r s i g n p o s t i n g , f o o d b a n k s a n d c r i s i s f u n d i n g . R e f e r r a l s f r o m f a m i l i e s w i t h c h i l d r e n w i t h S p e c i a l E d u c a t i o n a l N e e d s h a s a l m o s t t r i p l e d i n t h e l a s t y e a r w i t h m a n y f a c i n g d i f f i c u l t i e s i n t h e i n t e r i m w h i l s t w a i t i n g f o r a n i n i t i a l a s s e s s m e n t . W e h a v e o p e n e d a n e w s e r v i c e t o s u p p o r t t h e s e p a r e n t s d u r i n g d i a g n o s i s w a i t i n g t i m e s . E x t r e m e m e n t a l h e a l t h d i f f i c u l t i e s a n d i s o l a t i o n r e m a i n h i g h o n m a n y o f o u r r e f e r r a l s a n d t h i s i s s t i l l t h e i m p a c t f r o m t h e r e c e n t p a n d e m i c . W e a r e c o n f i d e n t t h a t F A C E S i s i n a s t r o n g p o s i t i o n t o c o n t i n u e t o a d a p t t o m e e t i n g t h e c h a n g i n g n e e d s o f v u l n e r a b l e f a m i l i e s , c h i l d r e n a n d y o u n g p e o p l e . H o w e v e r , d e m a n d h a s c o n t i n u e d t o g r o w a n d f u n d r a i s i n g i s u n d e r g r e a t p r e s s u r e . I t w i l l b e e v e n m o r e i m p o r t a n t i n t h e c o m i n g m o n t h s a n d y e a r s t o r e d o u b l e o u r f u n d r a i s i n g e f f o r t s , a n d t h i n k c r e a t i v e l y a b o u t h o w w e g e n e r a t e t h e f u n d s t h a t w e n e e d t o c o n t i n u e . I t i s a l s o i m p o r t a n t t o u s t h a t w e m a i n t a i n o u r i d e n t i t y a s a l o c a l , i n d e p e n d e n t a n d p r e - e m i n e n t f a m i l y s u p p o r t c h a r i t y . I w o u l d l i k e t o e x p r e s s m y g r a t i t u d e t o t h e F A C E S T e a m , T r u s t e e s a n d v o l u n t e e r s f o r t h e i r c o n t i n u e d d e d i c a t i o n a n d c o m m i t m e n t d e s p i t e c o n q u e r i n g p e r s o n a l c h a l l e n g e s b r o u g h t o n b y t h e c u r r e n t c o s t o f l i v i n g c r i s i s . T h e F A C E S t e a m w i l l c o n t i n u e t o b e p r e s e n t , r e s p o n s i v e a n d a b e a c o n o f h o p e f o r o u r f a m i l i e s a n d t h e w i d e r c o m m u n i t y . **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** **----- Start of picture text -----**
F u n d e r s
a n d
S u p p o r t e r s
B e t w e e n
A p r i l 2 0 2 2 - M a r c h 2 0 2 3
**----- End of picture text -----**
## **P a g e 1 5** **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **P a g e 1 6** ## **T r u s t e e s ' R e s p o n s i b i l i t i e s f o r t h e A c c o u n t s** T h e T r u s t e e s a r e r e s p o n s i b l e f o r p r e p a r i n g t h e T r u s t e e s ' R e p o r t a n d t h e f i n a n c i a l s t a t e m e n t s i n a c c o r d a n c e w i t h a p p l i c a b l e l a w a n d U n i t e d K i n g d o m A c c o u n t i n g S t a n d a r d s ( U n i t e d K i n g d o m G e n e r a l l y A c c e p t e d A c c o u n t i n g P r a c t i c e ) . T h e l a w a p p l i c a b l e t o c h a r i t i e s i n E n g l a n d a n d W a l e s r e q u i r e s t h e T r u s t e e s t o p r e p a r e f i n a n c i a l s t a t e m e n t s f o r e a c h f i n a n c i a l y e a r w h i c h g i v e a t r u e a n d f a i r v i e w o f t h e s t a t e o f a f f a i r s o f t h e c h a r i t y a n d o f t h e i n c o m i n g r e s o u r c e s a n d a p p l i c a t i o n o f r e s o u r c e s o f t h e c h a r i t y f o r t h a t p e r i o d . I n p r e p a r i n g t h e s e f i n a n c i a l s t a t e m e n t s , t h e T r u s t e e s a r e r e q u i r e d t o : • S e l e c t s u i t a b l e a c c o u n t i n g p o l i c i e s a n d t h e n a p p l y t h e m c o n s i s t e n t l y . - O b s e r v e t h e m e t h o d s a n d p r i n c i p l e s i n t h e C h a r i t y S O R P . - M a k e j u d g e m e n t s a n d e s t i m a t e s t h a t a r e r e a s o n a b l e a n d p r u d e n t . • P r e p a r e t h e f i n a n c i a l s t a t e m e n t s o n t h e g o i n g c o n c e r n b a s i s u n l e s s i t i s i n a p p r o p r i a t e t o p r e s u m e t h a t t h e c h a r i t y w i l l c o n t i n u e i n b u s i n e s s . T h e T r u s t e e s a r e r e s p o n s i b l e f o r k e e p i n g p r o p e r a c c o u n t i n g r e c o r d s t h a t d i s c l o s e w i t h r e a s o n a b l e a c c u r a c y a t a n y t i m e t h e f i n a n c i a l p o s i t i o n o f t h e c h a r i t y a n d e n a b l e t h e m t o e n s u r e t h a t t h e f i n a n c i a l s t a t e m e n t s c o m p l y w i t h t h e C o m p a n i e s A c t 2 0 0 6 , F i n a n c i a l R e p o r t i n g S t a n d a r d s i n s o f a r a s t h e y a r e a p p r o p r i a t e t o t h e c h a r i t y , a n d w i t h t h e S t a t e m e n t s o f R e c o m m e n d e d P r a c t i c e i s s u e d b y t h e C h a r i t y C o m m i s s i o n . T h e y a r e a l s o r e s p o n s i b l e f o r s a f e g u a r d i n g t h e a s s e t s o f t h e c h a r i t y a n d h e n c e f o r t a k i n g r e a s o n a b l e s t e p s f o r t h e p r e v e n t i o n a n d d e t e c t i o n o f f r a u d a n d o t h e r i r r e g u l a r i t i e s . I n s o f a r a s t h e T r u s t e e s a r e a w a r e : - T h e r e i s n o r e l e v a n t i n f o r m a t i o n o f w h i c h t h e c o m p a n y ' s r e p o r t i n g a c c o u n t a n t s a r e u n a w a r e ; a n d • T h e T r u s t e e s h a v e t a k e n a l l s t e p s t h a t t h e y o u g h t t o h a v e t a k e n t o m a k e t h e m s e l v e s a w a r e o f a n y r e l e v a n t i n f o r m a t i o n a n d t o e s t a b l i s h t h a t t h e r e p o r t i n g a c c o u n t a n t s a r e a w a r e o f t h a t i n f o r m a t i o n . **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **I n d e p e n d e n t E x a m i n e r ' s R e p o r t t o t h e T r u s t e e s o f F A C E S B e d f o r d** ## **P a g e 1 7** I r e p o r t t o t h e c h a r i t y t r u s t e e s o n m y e x a m i n a t i o n o f t h e a c c o u n t s o f t h e C o m p a n y f o r t h e y e a r e n d e d 3 1 M a r c h 2 0 2 3 . ## **R e s p o n s i b i l i t i e s a n d b a s i s o f r e p o r t** A s t h e c h a r i t y ' s t r u s t e e s o f t h e C o m p a n y ( a n d a l s o i t s d i r e c t o r s f o r t h e p u r p o s e s o f c o m p a n y l a w ) y o u a r e r e s p o n s i b l e f o r t h e p r e p a r a t i o n o f t h e a c c o u n t s i n a c c o r d a n c e w i t h t h e r e q u i r e m e n t s o f t h e C o m p a n i e s A c t 2 0 0 6 ( ' t h e 2 0 0 6 A c t ' ) . H a v i n g s a t i s f i e d m y s e l f t h a t t h e a c c o u n t s o f t h e C o m p a n y a r e n o t r e q u i r e d t o b e a u d i t e d u n d e r P a r t 1 6 o f t h e 2 0 0 6 A c t a n d a r e e l i g i b l e f o r i n d e p e n d e n t e x a m i n a t i o n , I r e p o r t i n r e s p e c t o f m y e x a m i n a t i o n o f y o u r c h a r i t y ' s a c c o u n t s a s c a r r i e d o u t u n d e r s e c t i o n 1 4 5 o f t h e C h a r i t i e s A c t 2 0 1 1 ( ' t h e 2 0 1 1 A c t ' ) . I n c a r r y i n g o u t m y e x a m i n a t i o n I h a v e f o l l o w e d t h e D i r e c t i o n s g i v e n b y t h e C h a r i t y C o m m i s s i o n u n d e r s e c t i o n 1 4 5 ( 5 ) ( b ) o f t h e 2 0 1 1 A c t . ## **I n d e p e n d e n t e x a m i n e r ' s s t a t e m e n t** S i n c e y o u r c h a r i t y ' s g r o s s i n c o m e e x c e e d e d £ 2 5 0 , 0 0 0 y o u r e x a m i n e r m u s t b e a m e m b e r o f a l i s t e d b o d y . I c a n c o n f i r m t h a t I a m q u a l i f i e d t o u n d e r t a k e t h e e x a m i n a t i o n b e c a u s e I a m a r e g i s t e r e d m e m b e r o f F C A w h i c h i s o n e o f t h e l i s t e d b o d i e s . I h a v e c o m p l e t e d m y e x a m i n a t i o n . I c o n f i r m t h a t n o m a t t e r s h a v e c o m e t o m y a t t e n t i o n i n c o n n e c t i o n w i t h t h e e x a m i n a t i o n g i v i n g m e c a u s e t o b e l i e v e : - 1 . A c c o u n t i n g r e c o r d s w e r e n o t k e p t i n r e s p e c t o f t h e C o m p a n y a s r e q u i r e d b y s e c t i o n 3 8 6 o f t h e 2 0 0 6 A c t ; o r - 2 . T h e a c c o u n t s d o n o t a c c o r d w i t h t h o s e r e c o r d s ; o r - 3 . T h e a c c o u n t s d o n o t c o m p l y w i t h t h e a c c o u n t i n g r e q u i r e m e n t s o f s e c t i o n 3 9 6 o f t h e 2 0 0 6 A c t o t h e r t h a n a n y r e q u i r e m e n t t h a t t h e a c c o u n t s g i v e a t r u e a n d f a i r v i e w w h i c h i s n o t a m a t t e r c o n s i d e r e d a s p a r t o f a n i n d e p e n d e n t e x a m i n a t i o n ; o r - 4 . T h e a c c o u n t s h a v e n o t b e e n p r e p a r e d i n a c c o r d a n c e w i t h t h e m e t h o d s a n d p r i n c i p l e s o f t h e S t a t e m e n t o f R e c o m m e n d e d P r a c t i c e f o r a c c o u n t i n g a n d r e p o r t i n g b y c h a r i t i e s ( a p p l i c a b l e t o c h a r i t i e s p r e p a r i n g t h e i r a c c o u n t s i n a c c o r d a n c e w i t h t h e F i n a n c i a l R e p o r t i n g S t a n d a r d a p p l i c a b l e i n t h e U K a n d R e p u b l i c o f I r e l a n d ( F R S 1 0 2 ) ) . T h e r e a r e n o o t h e r m a t t e r s i n c o n n e c t i o n w i t h t h e e x a m i n a t i o n t o w h i c h a t t e n t i o n s h o u l d b e d r a w n i n t h i s r e p o r t i n o r d e r t o e n a b l e a p r o p e r u n d e r s t a n d i n g o f t h e a c c o u n t s t o b e r e a c h e d . **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** **P a g e 1 8** ## **S t a t e m e n t o f F i n a n c i a l A c t i v i t i e s** F o r t h e y e a r e n d e d 3 1 M a r c h 2 0 2 3 **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **B a l a n c e S h e e t - F o r t h e Y e a r E n d e d 3 1 m a r c h 2 0 2 3** **P a g e 1 9** **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** **P a g e 2 0** **B a l a n c e S h e e t - F o r t h e Y e a r E n d e d 3 1 m a r c h 2 0 2 3** **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** **P a g e 2 1** **N o t e s t o t h e F i n a n c i a l S t a t e m e n t s - 3 1 . 0 3 . 2 0 2 3** **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** **N o t e s t o t h e F i n a n c i a l S t a t e m e n t s - 3 1 . 0 3 . 2 0 2 3** **P a g e 2 2** **A N N U A L R E P O R T 2 0 2 2 - 2 0 2 3** ## **W o r k i n g w i t h F a m i l i e s t o B u i l d a B e t t e r F u t u r e** C h u r c h L a n e C o m m u n i t y C e n t r e 1 4 7 C h u r c h L a n e B e d f o r d M K 4 1 0 P W o f f i c e @ f a c e s b e d f o r d . o r g - 0 1 2 3 4 2 7 0 6 0 1 - w w w . f a c e s b e d f o r d . o r g